Vertrauen Sie uns

Qualität und Transparenz bestimmt unser tägliches Handeln in der Alexianer Krefeld GmbH. Daher ist das Qualitätsmanagement in der Verantwortung der Unternehmensleitung. Denn Qualität und Transparenz sind wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Qualität bleibt in Erinnerung, auch wenn die Patientinnen und Patienten schon entlassen sind. Für uns Alexianer ist Qualität kein Zufall, es ist ein Versprechen. 

DR. MED. KATHRIN BATZILL, LEITUNG KLINISCHES PROZESSMANAGEMENT UND ÄRZTLICHES QUALITÄTSMANAGEMENT

Was verstehen wir unter Qualitätsmanagement im Krankenhaus?

Wir stellen optimierte und organisierte Abläufe für einen kompetenten und sicheren Behandlungsablauf sicher. Hört sich kompliziert an, ist es aber nicht. An einem konkreten Beispiel aus der Praxis erklären wir Ihnen unsere Arbeit:


Das Problem

Viele Patientinnen und Patienten werden in verschiedenen Kliniken unseres Hauses operiert. Alle brauchen vorher ein Beratungs-, Aufklärungs- und Narkosegespräch. Bis vor einiger Zeit mussten sich unsere Patientinnen und Patienten in den einzelnen Fachbereichen vorstellen. Dies bedeutete, die Wartezeiten waren nicht aufeinander abgestimmt und weite Wege mussten bewältigt werden. 
 

Die Lösung

Heute haben wir alles an einem Ort. Wir haben unsere Bereiche und Aufgaben in einem chirurgischen Ambulanzzentrum zusammengefasst. Der Vorteil für unsere Patientinnen und Patienten ist klar formuliert: Kurze Wartezeiten durch abgestimmte Termine, geringe Laufwege, einheitliches Vorgehen mit erhöhter Patientensicherheit.

Eine solche Prozessveränderung ist nicht ohne ein koordinierendes Qualitätsmanagement erfolgreich umzusetzen. 

Unsere Qualitätsziele in der Alexianer Region Krefeld

  • Die Lebensqualität der uns anvertrauten Menschen verbessern
  • Christliche Nächstenliebe erlebbar machen: Durch Wertschätzung, Respekt und Verlässlichkeit
  • Prozessqualität weiterentwickeln

Vergleichen Sie uns

Ob wir besser oder schlechter sind als andere Krankenhäuser können wir nicht beurteilen. Wir stellen uns aber der Herausforderung und stellen Ihnen die externen Krankenhaus-Vergleichsportale zur Verfügung. Machen Sie sich doch selbst einmal ein Bild. Geben Sie hierzu die Postleitzahl 47805 für das Krankenhaus Maria-Hilf in Krefeld ein und 47918 für unser Krankenhaus Maria-Hilf in Tönisvorst: 

Sagen Sie uns Ihre Meinung: Lob und Kritik

Waren Sie zufrieden mit unseren Leistungen und Ihrem Aufenthalt in unseren Einrichtungen? Für Lob, Kritik und Anregungen haben wir stets ein offenes Ohr. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Angaben vertraulich und antworten Ihnen auf Wunsch gerne. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Damit Sie uns unkompliziert schreiben können, haben wir ein Formular für Sie vorbereitet, das Sie online ausfüllen und per Klick direkt an uns senden können.


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