Aufnahme, Besuchszeiten und Entlassung

Herzlich begrüßt

Ihr Aufenthalt beginnt normalerweise mit Ihrer Aufnahme in unserer Patientenverwaltung. Unsere freundlichen Mitarbeiter begrüßen Sie in den Einrichtungen der Alexianer Krefeld GmbH und helfen Ihnen durch die nötigen Formalitäten. Sie sollten Ihre Versichertenkarte und gegebenenfalls Ihren Einweisungsschein mitbringen. Auf Wunsch können Sie hier die Allgemeinen Vertragsbedingungen des Hauses einsehen und alle organisatorischen Fragen stellen, die Ihnen wichtig sind.

Die Patientenverwaltung ist zu folgenden Zeiten für Sie geöffnet: 

Montag bis Donnerstag

7.30 bis 16.00 Uhr

Freitag

7.30 bis 13.00 Uhr

Falls Sie als Notfall zu uns kommen, können Sie sich natürlich nicht anmelden. In diesem Fall können vielleicht Angehörige oder Freunde diese Formalität für Sie später übernehmen, ansonsten hilft Ihnen unser Stationspersonal.

 

Rücksichtsvoll besucht

Besucher bringen Abwechslung in Ihren Krankenhaus-Alltag. Bedenken Sie aber dabei, dass Sie und Ihre Mitpatienten auch Ruhe zur Genesung brauchen. Zu viel Besuch kann da schnell störend wirken. Wir bitten Sie und Ihre Besucher, die allgemeine Ruhezeit von 13.00 bis 14.00 Uhr und nach 20.00 Uhr einzuhalten. Idealerweise kommen Ihre Angehörigen und Freunde in der Zeit von 14.30 bis 19.30 Uhr. Dies gilt selbstverständlich nicht für die nächsten Angehörigen von Kindern.

Besuch auf der Intensivstation

Hier gelten andere Besuchszeiten, und zwar täglich von 10.00 bis 11.00 Uhr und von 16.00 bis 17.30 Uhr. In Absprache mit der Stationsleitung oder dem Stationsarzt sind auch andere Zeiten möglich.

 

Freundlich verabschiedet

Wenn Sie gesundheitlich wieder soweit sind, dass ein Krankenhausaufenthalt nicht mehr erforderlich ist, ordnet Ihre Ärztin oder Ihr Arzt die Entlassung an. Dafür schreiben sie Ihnen einen Kurzbericht, den Sie zu Ihrem Hausarzt mitnehmen. Unsere Verwaltung schickt außerdem einen Entlassungsschein direkt an Ihre Krankenkasse.

Abmeldung

Am Tag der Entlassung melden Sie sich bitte in der Patientenverwaltung ab. Dort können Sie auch die erforderliche gesetzliche Zuzahlung leisten und die angefallenen Telefongebühren begleichen. Achten Sie auch darauf, alle Ihre Sachen einzupacken und die Wertgegenstände abzuholen, die Sie eventuell in unserem Schließfach deponiert haben.